Çağrı Karşılama
- 7/24 gelen çağrı yanıtlama
- Yoğun ve mesai dışı çağrılar
- Karşılama ve kimlik açıklaması
- Bekleme ve geri arama talebi
- Departman veya şubeye yönlendirme
Ürün özellikleri
Çağrıdan aksiyona eksiksiz otomasyon
SesliAsistan yalnızca telefonu açmaz; görüşmeyi işletmenizin kurallarına göre sonuca ulaştırır.
Doğal Konuşma
- Türkçe konuşma ve anlama
- Söz kesme ve devam etme
- Sektörel kelime dağarcığı
- Samimi, kurumsal veya resmî persona
- Çok dilli senaryo seçeneği
Randevu ve Takvim
- Uygun saat kontrolü
- Randevu oluşturma
- Değişiklik ve iptal talebi
- Uzman, hizmet ve şube seçimi
- SMS/WhatsApp onayı ve hatırlatma
Satış ve Lead
- İhtiyaç ve bütçe tespiti
- Ad, telefon ve konum bilgisi
- Sıcaklık puanı
- Teklif ve geri arama talebi
- Satış temsilcisine sıcak aktarım
Bilgi Bankası
- Hizmet ve ürün bilgileri
- Çalışma saatleri ve konum
- Fiyat politikası ve sık sorular
- Onaylı cevap sürümleri
- Cevap veremediğinde insan aktarımı
Çağrı Sonrası
- Görüşme transkripti seçeneği
- Kısa çağrı özeti
- Niyet ve duygu etiketi
- Takip görevi oluşturma
- Müşteri kaydı ve bildirim
Entegrasyon
- Google/Outlook takvim
- CRM ve webhook
- WhatsApp/SMS
- E-posta bildirimi
- Özel API bağlantıları
Raporlama
- Çağrı sayısı ve süresi
- Kaçan çağrı önleme
- Randevu ve lead dönüşümü
- En sık müşteri talepleri
- Aktarım ve sonuç raporu
Kontrol ve Güvenlik
- AI olduğunu açıklama
- Kayıt aydınlatması
- Rol bazlı erişim
- Saklama ve silme politikası
- Hassas konuda insan onayı